近些年，隨著無(wú)線呼叫系統(tǒng)的應(yīng)用和普及，使得服務(wù)型企業(yè)不斷提升服務(wù)員的工作效率、提高服務(wù)響應(yīng)速度、實(shí)現(xiàn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理。無(wú)線呼叫系統(tǒng)正逐漸成為客人與服務(wù)人員之間信息傳遞的主要工具，使服務(wù)從 被動(dòng) 轉(zhuǎn)向 主動(dòng) ，當(dāng)客人需要服務(wù)的時(shí)候，無(wú)需費(fèi)勁周折尋找服務(wù)員，也避免了 貼身服務(wù) 造成擾客的尷尬。 多嘴貓調(diào)頻無(wú)線服務(wù)呼叫管理系統(tǒng)全部采用調(diào)頻（FM）無(wú)線電子技術(shù)，結(jié)合單片機(jī)控制和計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)，具有無(wú)線（分類(lèi)）呼叫、移動(dòng)接收呼叫信息、無(wú)線調(diào)度、無(wú)線報(bào)警、服務(wù)監(jiān)督、呼叫數(shù)據(jù)記錄和查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)和報(bào)表打印等功能。按照功能模塊可分為：客人服務(wù)呼叫部分，服務(wù)人員調(diào)度部分、服務(wù)監(jiān)督管理部分、廚房傳菜通知部分和無(wú)線報(bào)警部分等。 客人呼叫服務(wù)員部分 服務(wù)員調(diào)度部分服務(wù)監(jiān)督管理部分廚房傳菜通知部分后廚通知相關(guān)的服務(wù)員或傳菜員到指定地點(diǎn)取餐。廚師只需輸入菜品的臺(tái)號(hào)即可，服務(wù)員或傳菜員通過(guò)手表式數(shù)字信息機(jī)隨時(shí)隨地接收信息，是后廚和前廳通訊的重要工具，大大提高了上菜的速度。無(wú)線報(bào)警部分多嘴貓無(wú)線服務(wù)呼叫管理系統(tǒng)具有群呼功能，緊急情況下，只需按動(dòng)報(bào)警呼叫器，所有佩戴數(shù)字信息機(jī)的工作人員瞬間就可以收到有特定報(bào)警代碼的信息。 系統(tǒng)組成示意圖