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通過EMS快遞到您所在的公司報告前言：　　IT外包服務(wù)，是指客戶戰(zhàn)略性選擇外部專業(yè)技術(shù)和服務(wù)資源，將全部或部分IT系統(tǒng)或工作外包給專業(yè)性公司完成的服務(wù)模式。這是客戶整合利用其外部最優(yōu)秀的IT專業(yè)化資源，從而達到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強客戶對外環(huán)境的應(yīng)變能力的一種管理模式。在全球范圍內(nèi)2000年以后，IT外包持續(xù)快速成長，已經(jīng)成為一個快速成長的行業(yè)?！　T外包服務(wù)市場已成為中國IT市場增長最快的領(lǐng)域。經(jīng)過20年的發(fā)展，這一市場的規(guī)模連年攀升。2007年中國IT外包服務(wù)市場繼續(xù)保持較高的增長速度，市場規(guī)模達到125億元以上，同比增長30%之多，和2006年基本持平，快于同期IT整體市場的增速。2007市場的增長點之一即體現(xiàn)在中小企業(yè)用戶需求增長方面，從IT基礎(chǔ)架構(gòu)外包，應(yīng)用系統(tǒng)外包，到業(yè)務(wù)流程外包，中小企業(yè)的需求都在逐漸釋放，推動整體市場的快速發(fā)展，與大型企業(yè)共同成為市場需求的主體?！　?008年上半年，中國IT外包保持高速增長態(tài)勢，市場規(guī)模達到30.2億元人民幣，其中電信、金融、交通成為外包行業(yè)應(yīng)用前三位。除了電信、金融這兩大主要行業(yè)外，高科技制造業(yè)，如數(shù)碼產(chǎn)品制造商在人力成本和通脹等壓力下，對IT外包服務(wù)的需求不斷增大。同時，零售業(yè)，尤其是連鎖、加盟網(wǎng)點較多或擴張很快的企業(yè)對IT外包服務(wù)的需求也在不斷增加。　　由于經(jīng)濟放緩而帶來的不確定、不穩(wěn)定因素增加等復(fù)雜局面，給IT服務(wù)外包行業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。我國在2009年的電子信息產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃中提出了 三大任務(wù)、六大工程和十項措施 ，其中有多項內(nèi)容與軟件及服務(wù)外包行業(yè)相關(guān)，可預(yù)期的一系列財政、稅收等政策將推動軟件行業(yè)大發(fā)展，給中國IT外包行業(yè)帶來實質(zhì)利好?？傮w來說，中國IT外包市場前景非常廣闊。我國IT服務(wù)外包雖發(fā)展迅速，但所占市場份額還較小。2010年至2011年，我國將繼續(xù)逐步發(fā)展成為全球最大的一個IT外包基地。隨著IT外包范圍的不斷擴展，外包服務(wù)供應(yīng)商市場定位的差異性也日益明顯?？梢灶A(yù)見，未來IT外包的細分化趨勢將給予眾多的中小本土供應(yīng)商帶來難得的發(fā)展機遇，并最終改變該市場的全新格局。　　正點國際發(fā)布的《2010-2015年中國IT外包市場投資分析及前景預(yù)測報告》共七章。首先介紹了IT外包的相關(guān)概念等，接著分析了IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展概況，然后重點分析了國際國內(nèi)IT外包市場的現(xiàn)狀。隨后，報告對IT外包市場做了重點企業(yè)運營狀況分析、發(fā)展環(huán)境分析、投資參考分析，最后分析了中國IT外包市場的未來前景及發(fā)展趨勢。您若想對IT外包市場有個系統(tǒng)的了解或者想投資IT外包相關(guān)行業(yè)，本報告是您不可或缺的重要工具。報告正式版正文目錄第一章　IT外包的相關(guān)概述　　1.1　IT服務(wù)的介紹　　　　1.1.1　IT服務(wù)的定義　　　　1.1.2　IT服務(wù)的內(nèi)容　　　　1.1.3　IT服務(wù)的形式　　1.2　IT外包的概念、內(nèi)容及形式　　　　1.2.1　IT外包的定義　　　　1.2.2　IT外包的內(nèi)容　　　　1.2.3　IT外包的主要形式　　1.3　IT外包的其他方面介紹　　　　1.3.1　IT外包服務(wù)的重要性　　　　1.3.2　IT外包的利弊分析　　　　1.3.3　中國IT外包服務(wù)的初始第二章　IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展　　2.1　世界IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展概況　　　　2.1.1　俄羅斯軟件和IT服務(wù)業(yè)快速增長　　　　2.1.2　中國印度引領(lǐng)亞太地區(qū)IT服務(wù)市場　　　　2.1.3　印度IT服務(wù)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)分析　　2.2　中國IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析　　　　2.2.1　中國IT服務(wù)業(yè)已進入快速發(fā)展期　　　　2.2.2　中國IT服務(wù)業(yè)的主要商業(yè)模式　　　　2.2.3　2008年中國IT服務(wù)市場規(guī)模分析　　　　2.2.4　2008年中國IT服務(wù)市場的發(fā)展分析　　　　2.2.5　2009年中國IT服務(wù)業(yè)并購趨勢明顯　　2.3　部分區(qū)域IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展　　　　2.3.1　北京IT服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析　　　　2.3.2　2008年江蘇IT服務(wù)發(fā)展勢頭強勁　　　　2.3.3　2009年佛山與富士通開展IT服務(wù)等領(lǐng)域合作　　　　2.3.4　大連以產(chǎn)業(yè)升級提升城市IT服務(wù)業(yè)質(zhì)量　　2.4　中國IT服務(wù)業(yè)的問題及對策分析　　　　2.4.1　中國IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)　　　　2.4.2　軟件業(yè)結(jié)構(gòu)不良影響我國IT服務(wù)業(yè)優(yōu)勢發(fā)揮及對策　　　　2.4.3　中國發(fā)展IT服務(wù)業(yè)的對策分析　　　　2.4.4　中國IT服務(wù)商要走出國門必須提高綜合能力第三章　國外IT外包服務(wù)的發(fā)展　　3.1　全球IT外包服務(wù)市場發(fā)展概況　　　　3.1.1　全球IT外包的潛在市場規(guī)模巨大　　　　3.1.2　IT服務(wù)外包成為全球服務(wù)外包市場主導(dǎo)　　　　3.1.3　歐美IT外包的幾種業(yè)務(wù)模式　　　　3.1.4　2010年亞太IT外包市場將達160億美元　　3.2　印度　　　　3.2.1　印度在IT外包領(lǐng)域獨領(lǐng)風騷　　　　3.2.2　中國成印度IT外包業(yè)最大威脅　　　　3.2.3　中印IT外包優(yōu)劣勢對比　　3.3　日本　　　　3.3.1　日本IT外包市場持續(xù)擴大　　　　3.3.2　2007年日本IT外包市場規(guī)模首次超過2萬億日元　　　　3.3.3　日本IT外包市場受印度軟件業(yè)者青睞　　3.4　其他國家　　　　3.4.1　墨西哥IT服務(wù)外包業(yè)發(fā)展有喜有憂　　　　3.4.2　越南成為全球IT外包市場上的 黑馬 第四章　中國IT外包服務(wù)的發(fā)展　　4.1　中國IT外包服務(wù)的發(fā)展綜述　　　　4.1.1　中國IT外包服務(wù)的發(fā)展概況　　　　4.1.2　中國IT外包服務(wù)市場由初級階段向市場細分過度　　　　4.1.3　中國IT外包市場已形成兩軍對壘　　　　4.1.4　中國IT外包企業(yè)的歐美長征　　4.2　2007-2009年IT外包服務(wù)的發(fā)展　　　　4.2.1　2007年中國IT外包服務(wù)市場的發(fā)展分析　　　　4.2.2　2008年中國IT外包市場金融企業(yè)需求逐步增加　　　　4.2.3　2008年中國IT外包的發(fā)展形勢相對較好　　　　4.2.4　2009年中國IT外包趕超印度機遇來臨　　4.3　部分城市IT外包服務(wù)的發(fā)展　　　　4.3.1　香港成為北京IT服務(wù)外包貿(mào)易主要地區(qū)　　　　4.3.2　上海IT外包市場的SWOT分析　　　　4.3.3　2008年深圳擬建全國首家IT外包服務(wù)基地　　　　4.3.4　2009年南昌在IT服務(wù)外包市場分得 一杯羹 　　　　4.3.5　2010年廣州首個歐洲IT服務(wù)外包中心將投入使用　　4.4　中國IT外包發(fā)展的問題及對策分析　　　　4.4.1　三個因素阻礙中國企業(yè)IT外包能力提升　　　　4.4.2　中國IT外包服務(wù)業(yè)亟待打破人才瓶頸　　　　4.4.3　中小企業(yè)IT外包服務(wù)發(fā)展的問題及挑戰(zhàn)　　　　4.4.4　促進承接國際服務(wù)外包政策的建議　　　　4.4.5　中國IT外包營銷模式的探討第五章　重點企業(yè)　　5.1　IBM　　　　5.1.1　公司簡介　　　　5.1.2　IBM與客戶IT外包合作成功的合作法則　　　　5.1.3　IBM傾力布局中國IT外包市場　　　　5.1.4　2007年IBM在中國IT外包市場經(jīng)歷轉(zhuǎn)折　　　　5.1.5　云計算中心將成為IBM主要IT外包服務(wù)手段　　5.2　HP　　　　5.2.1　公司簡介　　　　5.2.2　惠普IT外包服務(wù)在中國的概況　　　　5.2.3　惠普IT外包從中國反攻全球客戶　　　　5.2.4　2008年惠普晉身全球第二大IT服務(wù)提供商　　　　5.2.5　2009年惠普聯(lián)手江蘇電信拓展IT外包市場　　5.3　EDS　　　　5.3.1　公司簡介　　　　5.3.2　2007年EDS在華設(shè)立全球IT外包服務(wù)中心　　　　5.3.3　2007年EDS與湖北在IT外包業(yè)開展戰(zhàn)略合作　　　　5.3.4　2008年EDS與殼牌簽署全球IT外包合約　　5.4　中企動力科技集團股份有限公司　　　　5.4.1　公司簡介　　　　5.4.2　中企動力的發(fā)展優(yōu)勢及經(jīng)驗　　　　5.4.3　中企動力領(lǐng)跑中國IT服務(wù)外包市場　　　　5.4.4　2007年中企動力IT外包超過IBM名列第一　　5.5　神州數(shù)碼控股有限公司　　　　5.5.1　公司簡介　　　　5.5.2　2008年神州數(shù)碼與萬盛共謀金融IT外包服務(wù)　　　　5.5.3　2008年神州數(shù)碼轉(zhuǎn)型外包服務(wù)穩(wěn)定前進第六章　中國IT外包發(fā)展環(huán)境分析及投資參考　　6.1　宏觀經(jīng)濟環(huán)境　　　　6.1.1　2007年中國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展狀況　　　　6.1.2　2008年中國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展狀況　　　　6.1.3　2009年我國國民經(jīng)濟運行分析　　6.2　行業(yè)發(fā)展環(huán)境　　　　6.2.1　中國IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境綜述　　　　6.2.2　2008年國家政策扶持IT服務(wù)業(yè)發(fā)展　　　　6.2.3　IT產(chǎn)業(yè)的普及發(fā)展催生IT外包市場成熟　　　　6.2.4　IT外包服務(wù)市場已成為中國IT市場增長最快領(lǐng)域　　　　6.2.5　需求增長等因素促進IT外包業(yè)務(wù)發(fā)展　　6.3　IT外包投資動態(tài)　　　　6.3.1　2007年印度第四大IT外包公司布局中國市場　　　　6.3.2　2008年GDS與AcereDC聯(lián)手共拓IT外包市場　　　　6.3.3　風險投資鐘情中國IT外包服務(wù)市場　　　　6.3.4　眾多金融企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)IT外包服務(wù)市場　　6.4　IT外包風險的規(guī)避　　　　6.4.1　明確IT外包范圍　　　　6.4.2　對外包商進行綜合評估　　　　6.4.3　注重外包合同管理及細節(jié)變更　　　　6.4.4　通過IT監(jiān)理進行質(zhì)量評估第七章　中國IT外包市場的前景趨勢分析　　7.1　中國IT服務(wù)市場的發(fā)展前景及趨勢　　　　7.1.1　未來中國IT服務(wù)業(yè)發(fā)展前景樂觀　　　　7.1.2　未來幾年中國IT服務(wù)市場仍將保持增長態(tài)勢　　　　7.1.3　2010-2012年中國IT服務(wù)市場規(guī)模預(yù)測　　7.2　中國IT外包市場的發(fā)展前景及趨勢　　　　7.2.1　未來中國IT外包市場前景廣闊　　　　7.2.2　中國IT外包市場發(fā)展?jié)摿Υ蟆　　　?.2.3　2010年底前IT外包服務(wù)價格將下跌　　　　7.2.4　中國將取代印度成為IT外包中心　　　　7.2.5　中國IT外包服務(wù)的發(fā)展趨勢　　　　7.2.6　IT外包未來將提升傳統(tǒng)電信業(yè)價值　　　　7.2.7　2010-2015年IT外包行業(yè)預(yù)測分析附錄附錄一：國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見附錄二：國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)若干政策措施的實施意見報告正式版圖表目錄圖表1　IT服務(wù)業(yè)的構(gòu)成圖表2　2008年中國IT服務(wù)市場規(guī)模及增長圖表3　當前的產(chǎn)業(yè)政策不滿足IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展圖表4　IT服務(wù)業(yè)范圍的分析框架圖表5　IT服務(wù)業(yè)研究的分析模型圖表6　已有政策對IT服務(wù)業(yè)的支持圖表7　IT服務(wù)業(yè)需要的政策圖表8　已使用IT外包服務(wù)的種類圖表9　2008年1季度中國IT外包市場垂直行業(yè)市場份額圖表10　2008年第1季度中國IT外包市場廠商份額圖表11　2008年第2季度中國IT外包市場廠商份額圖表12　2008年第2季度中國IT外包市場垂直行業(yè)分析圖表13　2007年中國服務(wù)商IT外包業(yè)務(wù)收入排名前5圖表14　2005-2007年中國IT外包市場服務(wù)商收入排名前12圖表15　2003-2007年國內(nèi)生產(chǎn)總值及其增長速度圖表16　2003-2007年居民消費價格漲跌幅度圖表17　2007年居民消費價格比上年漲跌幅度圖表18　2003-2007年年末國家外匯儲備圖表19　2003-2007年稅收收入及其增長速度圖表20　2003-2007年糧食產(chǎn)量及其增長速度圖表21　2003-2007年工業(yè)增加值及其增長速度圖表22　2007年主要工業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量及其增長速度圖表23　2007年1-11月規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)利潤及其增長速度圖表24　2003-2007年固定資產(chǎn)投資及其增長速度圖表25　2007年分行業(yè)城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資及其增長速度圖表26　2007年固定資產(chǎn)投資新增主要生產(chǎn)能力圖表27　2003-2007年社會消費品零售總額及其增長速度圖表28　2007年貨物進出口總額及其增長速度圖表29　2007年對主要國家和地區(qū)貨物進出口總額及其增長速度圖表30　2003-2007年貨物進出口總額及其增長速度圖表31　2007年分行業(yè)外商直接投資及其增長速度圖表32　2007年各種運輸方式完成貨物運輸量及其增長速度圖表33　2007年各種運輸方式完成旅客運輸量及其增長速度圖表34　2003-2007年年末電話用戶數(shù)圖表35　2007年全部金融機構(gòu)本外幣存貸款及其增長速度圖表36　2003-2007年城鄉(xiāng)居民人民幣儲蓄存款余額及其增長速度圖表37　2003-2007年各類教育招生人數(shù)圖表38　2007年人口數(shù)及其構(gòu)成圖表39　2003-2007年農(nóng)村居民人均純收入及其增長速度圖表40　2003-2007年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入及其增長速度圖表41　2003-2007年能源消費總量及其增長速度圖表42　2004-2008年我國國內(nèi)生產(chǎn)總值及其增長速度圖表43　2004-2008年我國居民消費價格漲跌幅度圖表44　2008年我國居民消費價格比上年漲跌幅度圖表45　2004-2008年年末我國國家外匯儲備圖表46　2004-2008年我國稅收收入及其增長速度圖表47　2004-2008年我國糧食產(chǎn)量及其增長速度圖表48　2004-2008年我國工業(yè)增加值及其增長速度圖表49　2008年我國主要工業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量及其增長速度圖表50　2008年1-11月我國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)利潤及其增長速度圖表51　2004-2008年我國建筑業(yè)增加值及其增長速度圖表52　2004-2008年我國固定資產(chǎn)投資及其增長速度圖表53　2008年我國分行業(yè)城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資及其增長速度圖表54　2008年我國固定資產(chǎn)投資新增主要生產(chǎn)能力圖表55　2008年我國房地產(chǎn)開發(fā)和銷售主要指標完成情況圖表56　2004-2008年我國社會消費品零售總額及其增長速度圖表57　2008年我國貨物進出口總額及其增長速度圖表58　2008年我國主要商品出口數(shù)量、金額及其增長速度圖表59　2008年我國主要商品進口數(shù)量、金額及其增長速度圖表60　2008年我國對主要國家和地區(qū)貨物進出口額及其增長速度圖表61　2004-2008年我國貨物進出口總額及其增長速度圖表62　2008年我國分行業(yè)外商直接投資及其增長速度圖表63　2008年我國各種運輸方式完成貨物運輸量及其增長速度圖表64　2008年我國各種運輸方式完成旅客運輸量及其增長速度圖表65　2008年我國全部金融機構(gòu)本外幣存貸款及其增長速度圖表66　2004-2008年我國城鄉(xiāng)居民人民幣儲蓄存款余額及其增長速度圖表67　2004-2008年我國農(nóng)村居民人均純收入及其增長速度圖表68　2004-2008年我國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入及其增長速度圖表69　2009年1-12月中國國民經(jīng)濟主要統(tǒng)計數(shù)據(jù)圖表70　2007年中國服務(wù)商IT外包業(yè)務(wù)收入排名前5圖表71　2010-2012年中國IT服務(wù)市場規(guī)模預(yù)測