“多嘴貓”無線服務呼叫系統(tǒng)的價值:呼叫服務操作,簡單!需要服務,只需輕輕一按,接下來就是等待服務員主動過來提供服務。接收呼叫信息,及時!無論場地大小,無論服務員身在何處,僅需1秒就可接收到客人的呼叫。多種接收方式:固定/移動/數(shù)字/語音。內(nèi)部人員工作,高效!只有客人呼叫的時候,才需要給客人提供服務。無需盯住客人,等待服務請求,把時間浪費在等待中。服務實時控制,全面!通過服務質(zhì)量監(jiān)控軟件可以監(jiān)控各點的服務呼叫類型、時間、次數(shù)、處理的情況,超過規(guī)定時間尚無服務員應答,系統(tǒng)會自動報警。工作質(zhì)量評估,客觀!系統(tǒng)軟件可生成服務員的年/月/周/日服務質(zhì)量報表,如:被呼叫次數(shù)、合格率(在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場為合格,服務場所可根據(jù)自己的情況設定服務響應時間)。管理人員以此數(shù)據(jù)為參照了解每個人的工作量和服務質(zhì)量。多嘴貓無線服務呼叫系統(tǒng)特點:1、供客人直接使用,操作方便,增加服務附加值和經(jīng)營特色;2、無線呼叫器可移動,方便安裝、使用和維護;3、可實現(xiàn)單呼、組呼和群呼報警,及時處理突發(fā)事件;4、提高工作效率,節(jié)省人員和管理成本;5、服務員隨時隨地接收客人呼叫信息,減少投訴,提升形象;6、明顯提高翻臺率、回頭率和二次點單率,提高企業(yè)效益;7、建立服務標準,實時監(jiān)控服務質(zhì)量,對服務人員量化考核;8、產(chǎn)品技術(shù)先進(采用調(diào)頻FM技術(shù)),型號齊全,功能完備;在提高服務質(zhì)量方面,無線服務呼叫系統(tǒng)能起到的獨特的作用:服務質(zhì)量對于服務行業(yè)非常重要,尤其是中高端的場所,因為客人消費中服務的比例要大于實物消費。如:咖啡廳一杯咖啡定價一般在30-50之間,實物成本只有幾元錢,而幾十元是消費的服務和環(huán)境。服務質(zhì)量包含兩個部分:客人呼叫服務的復雜程度、服務員的響應速度和服務態(tài)度,多嘴貓產(chǎn)品對服務響應速度具有全面提升和管理,即:無線呼叫服務、移動接收信息、全程監(jiān)控服務過程、服務響應超時報警、無線調(diào)度、呼叫量和服務響應合格率統(tǒng)計等。 主要又以下幾個方面:l 提高服務響應速度;-—可以保證隨叫隨到。l 客人叫服務的程序更加簡單;——只需輕輕一按即可,無需四處尋找、喊叫、揮手等,客人不會有叫服務沒人理的尷尬。l 有利于創(chuàng)造良好的就餐、消費環(huán)境;——不需要大呼小叫的叫服務方式,客人更加輕松,環(huán)境會更加清靜。l 服務員通過隨身攜帶的信息接收機,可隨時接收客人呼叫;——即使服務員在包間進行服務l 服務質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)可幫助客戶建立服務標準,對服務的全過程進行監(jiān)控;——可以設定服務場所的服務響應標準,如:60秒,服務管理有標準可循。l 服務質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)可以使服務人員的評估量化,更加客觀、更加公正;——管理者可以了解每個工作人員的狀況,如:工作量、合格率,了解整個服務場所的服務水平,可以按照任意時間段出相關的報表,供管理者參考。產(chǎn)品特點:★供客人直接使用,操作方便,增加服務附加值和經(jīng)營特色;★無線呼叫器可移動,方便安裝、使用和維護;★可實現(xiàn)單呼、組呼和群呼報警,及時處理突發(fā)事件;★提高工作效率,節(jié)省人員和管理成本;★服務員隨時隨地接收客人呼叫信息,減少投訴,提升形象;★明顯提高服務行業(yè)的翻臺率、回頭率和二次點單率,提高企業(yè)效益;★建立服務標準,實時監(jiān)控服務質(zhì)量,對服務人員量化考核;★產(chǎn)品技術(shù)先進(采用調(diào)頻FM技術(shù)),型號齊全,功能完備;經(jīng)銷價值:市場巨大——餐飲、娛樂、休閑等服務場所蓬勃發(fā)展,服務質(zhì)量的提高對高科技產(chǎn)品的依賴越來越強,無線呼叫和服務管理等產(chǎn)品需求量越來越大,而且多嘴貓的應用已經(jīng)擴展到超市、醫(yī)院、工廠、政府辦公等場所;強勢產(chǎn)品——多嘴貓系列無線呼叫產(chǎn)品是業(yè)內(nèi)影響力最大、技術(shù)含量最高、型號最齊全、功能最全面的產(chǎn)品系列。多嘴貓的產(chǎn)品更新是行業(yè)內(nèi)速度最快的;成功模式——經(jīng)過3年的推廣和銷售,我們摸索一套成功的直銷管理模式,保證加盟者能夠迅速開展銷售業(yè)務,坐享多嘴貓產(chǎn)品帶來的實惠;全面支持——在品牌推廣、業(yè)務培訓、市場指導、技術(shù)支持、宣傳資料等方面,全程全方面扶持加盟者,我們給您的不僅僅是產(chǎn)品;公司網(wǎng)址:http://www.fjwxhj.cn聯(lián)系電話:0591-87323662 手機:13328203171-13774589775QQ:584355516 110110230福建省福州市塔頭路人防大廈706福州久勝興電子有限公司