繼打車軟件和商務(wù)租車軟件火爆移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域后,又一波創(chuàng)業(yè)者們瞄準(zhǔn)了“拼車”領(lǐng)域。就在上個(gè)月,殺入拼車領(lǐng)域不到半年的哈哈拼車,獲得了來自紅杉資本領(lǐng)投的千萬美元資金。
哈哈拼車為何會受到資本青睞?與存在已久的拼車業(yè)務(wù)相比,哈哈拼車沿襲了哪些傳統(tǒng),又額外開發(fā)了哪些特性?
瞄準(zhǔn)通勤市場
拋開移動互聯(lián)網(wǎng)來看,拼車算不上是多么新鮮和時(shí)髦的模式。早在幾年前,以58同城、趕集網(wǎng)為代表的分類信息網(wǎng)站上,隨處充斥著同城或者跨城的私人拼車貼。

拼車的方式基本大同小異,在臨近的小區(qū)或同一城市里,幾個(gè)不認(rèn)識的人要去往同一目的地,為了節(jié)省燃油費(fèi)、過路費(fèi)等費(fèi)用,選擇搭乘某一方的車輛,車主最終收取一定費(fèi)用。
哈哈拼車創(chuàng)始人李華兵認(rèn)為,傳統(tǒng)的拼車方式的確能夠?yàn)橐恍┬枰挠脩籼峁┍憷?,但依然無法逃避耗費(fèi)時(shí)間長、溝通不方便、信任安全沒保障等多方面的困擾和制約。
“盡管58同城、趕集等平臺上有一些拼車信息,但這些信息多數(shù)也都沒有進(jìn)行過嚴(yán)格的過濾,信息真?zhèn)螣o從分辨,市場缺乏一個(gè)公認(rèn)的平臺;另外,陌生人之間有防范心理,乘客對車主也不信任,過去也并未實(shí)現(xiàn)在線交易。”
除此之外,李華兵覺得,拼車還面臨著另外一大難題,即拼車是一種個(gè)性化的產(chǎn)品,并不是常態(tài),因此比起常規(guī)的公共交通來說,匹配率非常低。
“這樣的市場環(huán)境下,你會發(fā)現(xiàn)公共交通和出租車出行方式之間還存在著中間市場,在這個(gè)領(lǐng)域費(fèi)用比出租車低,同時(shí)又不會像公交地鐵那樣擁擠和耗時(shí)”,李華兵總結(jié)發(fā)現(xiàn),拼車最大的市場其實(shí)是通勤,對于白領(lǐng)而言,上下班時(shí)間相對固定,有一定的計(jì)劃性和規(guī)律。
在這樣的背景下,哈哈拼車應(yīng)運(yùn)而生,希望通過車主與乘客在平臺上雙向發(fā)布和搜索拼車需求,幫助彼此快速實(shí)現(xiàn)合乘雙方的信息交互,在保證安全的同時(shí)提供一種更為舒適便捷的出行方式。
解決傳統(tǒng)拼車痛點(diǎn)
確定主要服務(wù)的用戶群體后,哈哈拼車需要解決的就是李華兵之前提出的信任安全沒保障、在線支付體系不完善等問題了。
在這方面,哈哈拼車對于車主一方有嚴(yán)格的審查流程,需要經(jīng)過平臺的驗(yàn)證。具體而言,車主在注冊時(shí),需向哈哈拼車提供車牌號和行駛本,哈哈拼車會去查看車主在交管局的信用記錄,是否在有效期范圍內(nèi)、是否有嚴(yán)重違章記錄等都在審核范圍內(nèi)。
同時(shí),哈哈拼車與中國人壽保險(xiǎn)合作,由人壽保險(xiǎn)為乘客提供專業(yè)拼車保險(xiǎn)。乘客在平臺上達(dá)成交易意向后,會自動從車費(fèi)中扣除5毛到1元人民幣購買保險(xiǎn),若在拼車過程中發(fā)生交通事故,乘客將獲得最高20萬元賠付。
另外,哈哈拼車還將推出點(diǎn)評功能,也就是當(dāng)完成一次拼車行程后,乘客能對車主進(jìn)行點(diǎn)評,這些信息可供下一次乘客選擇車主時(shí)做參考。目前,這套評論體系仍在內(nèi)測過程中。
“通過這套體系,對有實(shí)際交易的點(diǎn)評進(jìn)行記錄,可以將一些優(yōu)質(zhì)的車主推薦給乘客,如果有漏網(wǎng)的黑車,只要有人投訴,平臺也可立即拉黑。這樣大家會對我們的品牌產(chǎn)生信任感,并且通過點(diǎn)評記錄,對司機(jī)有信任感”,李華兵稱。
李華兵透露,除了通過點(diǎn)評體系剔除一部分黑車外,將來哈哈拼車還將根據(jù)數(shù)據(jù)庫中的樣本,給拼車的乘客一個(gè)較為合理指導(dǎo)價(jià),一旦某個(gè)車主報(bào)價(jià)過高,平臺將馬上提醒乘客該車主有風(fēng)險(xiǎn),可能是黑車司機(jī)。
李華兵坦言,自己并不知道拼車會不會爆發(fā)、會在哪個(gè)時(shí)間點(diǎn)爆發(fā),唯一明白創(chuàng)業(yè)公司需要有耐心,“以創(chuàng)業(yè)的角度來講,不要急于求成,把產(chǎn)品和服務(wù)一點(diǎn)一滴做好,結(jié)果就水到渠成了。”