索尼

 

　　索尼是世界上民用及專(zhuān)業(yè)視聽(tīng)產(chǎn)品、游戲產(chǎn)品、通信產(chǎn)品核心部件和信息技術(shù)等領(lǐng)域的先導(dǎo)之一。它在音樂(lè)、影視、電腦娛樂(lè)以及在線(xiàn)業(yè)務(wù)方面的成就也使其成為全球領(lǐng)先的電子和娛樂(lè)公司。如今，它與Google的合作似乎將它推向了一條相反的道路。

 

　　索尼的前途可以說(shuō)是無(wú)可限量的，因?yàn)闆](méi)有哪家公司可以像它一樣，擁有高度的品牌聲望以及多個(gè)領(lǐng)域的硬件設(shè)計(jì)這樣強(qiáng)大的組合。但是，在這10多年以來(lái)，索尼卻未能做到將它們這些強(qiáng)項(xiàng)整合起來(lái)，以形成一個(gè)連貫的整體。

 

　　平井一夫承認(rèn)，在2012年初接管公司時(shí)，他提出了“一個(gè)索尼”的策略，想統(tǒng)一并簡(jiǎn)化公司的業(yè)務(wù)流程。該想法繼承了前任CEO 霍華德·斯金格提出的“索尼聯(lián)合體”的概念，就是利用一臺(tái)完美的機(jī)器，在各個(gè)部門(mén)之間相互牽引，從而使整個(gè)公司變成一個(gè)“聯(lián)合國(guó)”。

 

　　在2015年的CES上，索尼的窘?jīng)r仍然是顯而易見(jiàn)的。在他們龐大的展臺(tái)上幾乎沒(méi)有一個(gè)可入眼的產(chǎn)品。雖然有華麗的電視機(jī)、高端的游戲平臺(tái)、世界最先進(jìn)的照相機(jī)，但這些產(chǎn)品看起來(lái)也不過(guò)就比幾年前好了一點(diǎn)。而現(xiàn)在，一家“萬(wàn)能”公司給索尼帶來(lái)了重大的影響，它就是Google。

 

　　索尼的SmartWatch 3改善了其前幾代在一些小的方面的不足，金屬表帶的質(zhì)感比大部分產(chǎn)品都要好，并且其內(nèi)置GPS芯片讓使用者更少的依賴(lài)于智能手機(jī)。然而，它最大的特點(diǎn)在于軟件部分。它采用了Google最新打造的可穿戴系統(tǒng)Android Wear。這一情況同樣出現(xiàn)在索尼電視機(jī)上：每一款型號(hào)都將搭載Android TV系統(tǒng)，而不再是索尼自己打造的專(zhuān)有電視系統(tǒng)平臺(tái)。值得注意的是，上述兩個(gè)操作系統(tǒng)不同于Android手機(jī)，硬件廠商無(wú)法自由的定制Android Wear或者Android TV。Google給什么，索尼才能拿什么。

索尼1

 

　　索尼電視產(chǎn)品信息經(jīng)理Phil Jones指出：“用戶(hù)想要快速熟悉產(chǎn)品，甚至?xí)胍哌M(jìn)電視，試圖在一分鐘內(nèi)學(xué)會(huì)如何操控它。而Google所研發(fā)的Android設(shè)備占有巨大的市場(chǎng)份額，可以說(shuō)全世界80%的手機(jī)都使用Android系統(tǒng)。就算你是一個(gè)iOS擁護(hù)者，你也可能會(huì)有Chromecast，或者你也會(huì)跟Google有著扯不斷的聯(lián)系。Google被人們所熟知，而一旦人們熟悉其產(chǎn)品，市場(chǎng)就會(huì)變得簡(jiǎn)單起來(lái)。

 

　　索尼過(guò)去就已經(jīng)和Google有過(guò)親密合作關(guān)系。2010年，它發(fā)布了第一部Android手機(jī)，而且它曾是命運(yùn)多舛的Google TV項(xiàng)目的最大支持者之一。而在這之后的Android TV是一個(gè)很可能成功的更簡(jiǎn)單的系統(tǒng)，并且Android Wear也有著很大的發(fā)展?jié)摿ΑＴ谙M(fèi)者的角度看來(lái)，索尼拋棄過(guò)去繁瑣的解決方案，可能是個(gè)好的選擇。在售出VAIO品牌之后，索尼似乎終止了與微軟的合作關(guān)系，全面投入了Google的懷抱。這一切對(duì)于Google來(lái)說(shuō)都是好消息，為它的服務(wù)帶來(lái)最具吸引力的供應(yīng)商。

 

　　索尼面臨的問(wèn)題是，它的智能手表和LG、三星、摩托羅拉的功能都相同。索尼電視的運(yùn)行界面也和夏普電視、飛利浦電視一樣。不像是智能手機(jī)，三星和HTC都可以隨意運(yùn)行或者根據(jù)自身的要求定制Android系統(tǒng)，但Google已對(duì)其他設(shè)備上的Android系統(tǒng)做出了嚴(yán)格要求。

 

　　在與Google親密合作后，索尼變得更傾向于用完美硬件和高性能來(lái)吸引顧客。在消費(fèi)者看來(lái)，這是個(gè)冒險(xiǎn)的策略。想想看，在同類(lèi)產(chǎn)品都運(yùn)行相同系統(tǒng)的情況下，會(huì)有人覺(jué)得有必要去購(gòu)買(mǎi)索尼電視或者手表來(lái)搭配他們的手機(jī)么?從索尼過(guò)去幾年的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)來(lái)看，它的產(chǎn)品設(shè)計(jì)已經(jīng)不如以前有吸引力了。

分裂

 

　　Jones說(shuō)：“或許我們可以自己構(gòu)建產(chǎn)品，可是什么又是一棟房子最核心的東西呢?對(duì)有些人來(lái)說(shuō)可能是電視機(jī)，平板，又或者是電話(huà)。但在這些東西當(dāng)中，對(duì)大部分人來(lái)說(shuō)，其中至少兩樣就是在Android的基礎(chǔ)上運(yùn)行的。不管是電視機(jī)，是平板，還是手機(jī)才是房子的核心所在， Google都已經(jīng)成為了把它們連接起來(lái)的橋梁。”

 

　　事實(shí)上，索尼遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止有三種產(chǎn)品類(lèi)別。就拿它們瞄準(zhǔn)音樂(lè)愛(ài)好者所推出的Walkman ZX2來(lái)說(shuō)吧。一方面，這讓人感覺(jué)回到了舊的索尼精神，讓工程師大為驚訝，定價(jià)1200美元左右，但它運(yùn)行的是2012年的Android 4.2系統(tǒng)，其落后的界面讓人出乎意料。我問(wèn)過(guò)Xperia的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理Stephen Sneeden，索尼的移動(dòng)團(tuán)隊(duì)是否加入到了Walkman ZX2的設(shè)計(jì)之中，他回答我說(shuō)，這件產(chǎn)品的設(shè)計(jì)不在他的管轄范圍之內(nèi)。而Walkman ZX2給人感覺(jué)不像是“一個(gè)索尼”的產(chǎn)物，反倒像是眾多索尼部門(mén)的產(chǎn)物。

 

　　PlayStation 4就是另一個(gè)這樣的例子。這是一款優(yōu)質(zhì)而流行的電視游戲機(jī)，但是索尼在構(gòu)建PlayStation Network時(shí)的不景氣是有目共睹的，并且它未能與其他產(chǎn)品建立良好的互動(dòng)。雖然有一款基本的Play Station App，能指引你到網(wǎng)上商城，與Xperia手機(jī)也有一點(diǎn)互動(dòng)，但目前也就這樣了。一個(gè)價(jià)值399美元，功能強(qiáng)大能連電視的盒子，很可能成為任何產(chǎn)品陣容的核心，但索尼還是讓它有點(diǎn)孤立。使其像個(gè)古董一樣。這種不和諧只會(huì)使情況變的更糟。

 

　　索尼已經(jīng)在努力統(tǒng)一其戰(zhàn)略。Jones說(shuō)：“當(dāng)你在一家大公司上班的時(shí)候，很容易覺(jué)得被孤立了，然后我們努力工作讓自己變得不那么孤立，我們相互交流，這樣我們就可以毫無(wú)嫌隙的一起合作。Jones表示他現(xiàn)在和其他部門(mén)在同一個(gè)大樓里工作，而不是在一間一英里遠(yuǎn)的辦公室。他還以知識(shí)共享帶來(lái)產(chǎn)品技術(shù)的改進(jìn)為例，說(shuō)明共享的重要性，比如，索尼的4K電視采用的是4K電影攝影機(jī)的圖像處理技術(shù)。Jones說(shuō)：“制作4K攝像機(jī)的經(jīng)驗(yàn)可以幫助我們?cè)斐鲆慌_(tái)更好的電視機(jī)。因?yàn)閷?duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)，這都是一線(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)場(chǎng)，我們只有提前做好了準(zhǔn)備，才能把工作做得更好。”

 

　　最重要的是，索尼似乎認(rèn)為Google可以幫助自己將云端基礎(chǔ)架構(gòu)做得更好，就像消費(fèi)者所期待的那樣。這個(gè)認(rèn)知肯定是正確的。但這一合作對(duì)索尼獨(dú)特的產(chǎn)品幫助不大。然而，索尼已在各領(lǐng)域取得引人注目的成功，例如照相機(jī)、游戲機(jī)、圖像傳感器以及電影，這些都是Google少有涉足的行業(yè)。沒(méi)有比《刺殺金正恩》更有說(shuō)服力的例子了，一部自己工作室制作的電影，不先在PS4上映，卻先在XBox和Google Play上映。這似乎說(shuō)明索尼不想再當(dāng)一個(gè)內(nèi)容供應(yīng)商了。

 

　　轉(zhuǎn)向 Android固然會(huì)使索尼電視和手表在短期內(nèi)可以賣(mài)的很好，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是具有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略。正如索尼這些年來(lái)一直在嘗試的那樣，要想發(fā)掘潛力，實(shí)現(xiàn)價(jià)值，索尼需要齊心協(xié)力，凝聚在一起。但這次CES上，我們看到的索尼似乎只是Google的影子。