由于互聯(lián)網的發(fā)展，單一企業(yè)的轉型正在引起產業(yè)生態(tài)的轉型，網絡帶來最大的商機是生態(tài)的變化。現(xiàn)在，行業(yè)正發(fā)生著各種各樣的改變，這種改變是市場自然的長大，這種自然的長大就是B2C，我們需要多種渠道，需要在網上提供消費。當信息延伸到一定程度的時候，它引起的產業(yè)生態(tài)變化已經不是零售終端的變化，而是銷售渠道的改變，也就是從零售終端開始向銷售渠道方面做一些生態(tài)的調整，這種調整毫無疑問就是O2O，在線下這樣一個巨大的而且極不規(guī)范的市場里，我們想用相對互聯(lián)網化的手段來實現(xiàn)統(tǒng)一的經營是非常困難的事情，但現(xiàn)在已經有企業(yè)在落實。
O2O到底有什么優(yōu)勢？我想很重要的是它能給線下帶來不同的生存環(huán)境，帶來一種不同的生存業(yè)態(tài)。這也需要線上企業(yè)不斷的調整，滿足線下的新需求。如果可以整合成功，那么O2O將不僅僅是一個巨大的市場，也是一個新興的產業(yè)機會。對于每一個參與者來說，都是你能夠從經濟轉變和經濟轉型過程中抓住的一個非常難得的機會。
除了看到變化，實際上在互聯(lián)網和傳統(tǒng)行業(yè)融合的過程中，它也在不斷地創(chuàng)造一些新機會，比如用新技術給用戶帶來了不同的客戶體驗，讓用戶體驗到技術的價值。隨著新技術的不斷涌現(xiàn)，傳統(tǒng)的產業(yè)生態(tài)里會產生更多新的客戶體驗形式、新的企業(yè)經營形式，所以企業(yè)要把這些形式和方法都變成產業(yè)里領先的工具。從這點來看，將來誰能借助新工具去發(fā)展自己的企業(yè)，誰就能在這場產業(yè)生態(tài)變革當中占據(jù)引領地位。
一個行業(yè)的變化往往看起來是悄無聲息的，但實際上所帶來的是劇烈的，或者說在某一個階段里面是很震動的改變。在電子行業(yè)諾基亞從高峰到被收購，六年的時間經歷了大喜大悲。它的本質是消費者行為產生了變化。在電子商務世界里是消費者擁抱企業(yè)，需要跟企業(yè)有更多直接的互動、更多的面對面的線上交流，社會網絡就是在體現(xiàn)這樣一種功能。在諾基亞時代后，我們看到蘋果公司通過App實現(xiàn)了這一點，它在電子領域引起了巨大震動，所以喬布斯最重要的不是他的電子產品，而是他重新定位了經營。今天也一樣，如果消費者行為在這場全生態(tài)調整過程中發(fā)生巨大變化，但我們跟不上，就會被淘汰。
