細(xì)細(xì)算來(lái),從2008年開(kāi)始做有啊項(xiàng)目開(kāi)始,百度的電商之路已經(jīng)走了近6年了。不過(guò),6年的電商征程對(duì)百度而言,是一個(gè)著實(shí)悲傷的故事:從有啊關(guān)張到樂(lè)酷天撤資,再到愛(ài)樂(lè)活轉(zhuǎn)型,百度屢戰(zhàn)屢敗。
不過(guò),2013年可能會(huì)成為一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。這不僅是百度電商的轉(zhuǎn)折,也是百度商業(yè)化征程重心的改變?;蛟S,從此以后,再無(wú)百度電商。
從失敗說(shuō)起
百度的電商項(xiàng)目為什么會(huì)失敗?
對(duì)此,最常見(jiàn)的回答是:基因,百度沒(méi)有電商基因。
老實(shí)說(shuō),基因這個(gè)說(shuō)法并沒(méi)錯(cuò),卻比較懶:騰訊早期電商成績(jī)平平,我們可以說(shuō)沒(méi)有電商基因;阿里折騰社交好幾年了也普普通通,我們同樣可以歸結(jié)為沒(méi)有社交基因——如你所見(jiàn),基因成為了解釋一切的萬(wàn)精油了。但是,當(dāng)我們把問(wèn)題延伸至如何改變基因的時(shí)候,才深知其害。
回到問(wèn)題本身,百度電商失敗的關(guān)鍵無(wú)非是百度現(xiàn)有的架構(gòu)體系很難支持百度在電商領(lǐng)域建立一套完整的商業(yè)邏輯。
一般而言,一個(gè)公司會(huì)從最開(kāi)始業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上建立組織結(jié)構(gòu),這套組織結(jié)構(gòu)上的人員會(huì)隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展而變化,并逐漸形成一套相對(duì)完整的操作方法。這樣的組織架構(gòu)和操作方法積累到一定程度就自然而然會(huì)積累成所謂的公司文化,影響后來(lái)這個(gè)公司的所有商業(yè)進(jìn)程。這便是一個(gè)公司的路徑依賴,一個(gè)公司的成敗也都源于此。
對(duì)百度來(lái)說(shuō),無(wú)論是工程師文化還是廣告銷售文化,都讓百度在不同的階段收獲了成功,從搜索引擎開(kāi)發(fā)到競(jìng)價(jià)排名的銷售均是如此。作為一個(gè)家互聯(lián)網(wǎng)輕公司,這二者的集合是再好不過(guò)了。但對(duì)于電商而言,這樣的邏輯可能卻很難走通了。
今天,我們看到電商有不同的形態(tài),有京東易迅這樣的垂直B2C,也有淘寶這樣的大平臺(tái),還有海爾商城這樣的品牌電商。但無(wú)論哪一種形態(tài),其本質(zhì)上都離不開(kāi)零售二字。從某種程度上說(shuō),今天的電商更適合被稱之為在線零售。電商只是一種商品零售渠道,一種互聯(lián)網(wǎng)化了的零售業(yè)態(tài),僅此而已。
既然本質(zhì)是零售,那自然需要了解進(jìn)存銷,需要了解傳統(tǒng)零售的格局,需要了解國(guó)內(nèi)制造業(yè)的布局與產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)勢(shì),這并不是一件容易的工作。比如京東,其本身就是做代理商出身,對(duì)線下零售相當(dāng)熟悉;而淘寶,在剛開(kāi)始起勢(shì)之時(shí),除開(kāi)內(nèi)部復(fù)雜的交易體系和流量分配設(shè)計(jì),小二同樣需要到各地去幫助商家了解淘寶,熟悉淘寶規(guī)則。
無(wú)論是京東還是淘寶,電商是他們的全部。而于百度,電商僅僅還停留在的戰(zhàn)略或者象征意義之上。且不論百度是否能夠找到足夠熟悉零售的員工,單就看路徑依賴下百度的各大部門,在沒(méi)有強(qiáng)力資源支撐下,誰(shuí)會(huì)放棄坐著數(shù)錢的機(jī)會(huì),去做苦力呢?
百度之變
既然拿不下復(fù)雜的后端體系,那么做前端如何?事實(shí)上,百度正在如此轉(zhuǎn)變。
2013年4月,百度微購(gòu)項(xiàng)目正式在百度搜索上線。這是一個(gè)基于百度框計(jì)算的電商平臺(tái),在2013年1月曾以百度Web App的形式作過(guò)公測(cè)。
用戶通過(guò)搜索某個(gè)關(guān)鍵詞,就能在結(jié)果頁(yè)看到到相關(guān)產(chǎn)品,并直擊在百度微購(gòu)平臺(tái)上進(jìn)行購(gòu)買。百度微購(gòu)的商品則由通過(guò)審核的品牌商和電商平臺(tái)提供,在整個(gè)過(guò)程中,百度的主要角色就是流量引導(dǎo),而后端交易則交由商家處理。
與此前的百度有啊和樂(lè)酷天相比,百度微購(gòu)更加貼近于百度自身的流量資源。同時(shí),因?yàn)槠脚_(tái)的主要參與者都是品牌商和有一定資質(zhì)的電商,不需要百度像淘寶一樣去搭建一套需要滿足數(shù)百萬(wàn)中小賣家的流量分配體系,也不需要去做一套相對(duì)復(fù)雜交易擔(dān)保系統(tǒng)。相對(duì)百度其他電商項(xiàng)目,百度微購(gòu)難度小得多。
盡管如此,百度微購(gòu)可能依然難成大氣候:一是因?yàn)楝F(xiàn)在電商格局基本確定,電商巨頭的品牌化基本完成,要想再崛起,十分艱難;二則是因?yàn)楝F(xiàn)在移動(dòng)趨勢(shì)越來(lái)越明顯,而百度在移動(dòng)端并不如其在PC端般強(qiáng)勢(shì),再想用流量的方式去堆砌成為大平臺(tái),太不容易。
換而言之,當(dāng)下的百度微購(gòu)可能成為百度深度挖掘商業(yè)價(jià)值的工具,但真想做成大平臺(tái),已然喪失了最好時(shí)機(jī)。
顯然,百度也深知電商之不可為。在百度微購(gòu)項(xiàng)目之后,便再無(wú)電商項(xiàng)目。而其后百度所有大型投資也并未直接涉及電商:8月,百度對(duì)人人旗下糯米網(wǎng)注資1.6億美元,實(shí)現(xiàn)控股;10月,來(lái)自投資機(jī)構(gòu)的信息顯示,百度正與大眾點(diǎn)評(píng)進(jìn)行收購(gòu)協(xié)商,可能的收購(gòu)價(jià)格是20億美元。無(wú)論是糯米網(wǎng)還是大眾點(diǎn)評(píng),從投資的標(biāo)的來(lái)看,百度的重心已經(jīng)不在是電商了。
而至于百度的商業(yè)平臺(tái)夢(mèng),半張移動(dòng)門票的百度地圖不會(huì)是一個(gè)更好的載體么?