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東莞電商國內(nèi)率先試水跨境C2M模式

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2014-01-15 10:45  瀏覽次數(shù):23
  電子商務的發(fā)展中出現(xiàn)過B2B、B2C、O2C、O2O等模式,現(xiàn)在又出現(xiàn)了一種新的模式——C2M(Customer to Manufacturer),即消費者對生產(chǎn)廠商量身定制。日前,松山湖跨境電子商務平臺在國內(nèi)率先試水跨境C2M新模式,首款產(chǎn)品——功能型蜂蜜已誕生并進入市場。
 
  便于廠商與用戶更好對接
 
  據(jù)了解,本次嘗試由兩方發(fā)起,分別為東莞市尚睿電子商務有限公司(以下簡稱“尚睿電子”)與全球著名乳制品和保健品生產(chǎn)企業(yè)新西蘭常青樹公司。雙方去年4月簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,宣告常青樹公司正式進入中國市場。
 
  “隨著合作的深入,便有了東莞首款跨境C2M產(chǎn)品的出現(xiàn)。”尚睿電子CEO徐進介紹,C2M模式是指生產(chǎn)廠家根據(jù)終端消費者的反饋信息,生產(chǎn)更符合客戶需求的產(chǎn)品,這有利于讓廠家找到更為精準的產(chǎn)品定位。
 
  以這次合作推出的C2M新產(chǎn)品——功能型蜂蜜為例,尚睿電子發(fā)現(xiàn),客戶在購買常青樹公司的蜂蜜時,會搭配購買葡萄籽、蜂皇漿等保健產(chǎn)品。經(jīng)過交流發(fā)現(xiàn),這部分客戶希望蜂蜜在調(diào)理腸胃的同時具有相應的保健功能,于是開發(fā)了這款新產(chǎn)品。
 
  徐進表示,現(xiàn)在是服務商將消費者的需求反饋給廠商,將來消費者也可以直接將需求信息反饋到廠家以定制產(chǎn)品。
 
  松山湖大數(shù)據(jù)優(yōu)勢顯現(xiàn)
 
  在C2M的實施過程中,如何精確地分析消費者的購買行為及背后的需求是C2M模式成敗的關(guān)鍵。在這方面,松山湖中科院云計算育成中心的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢為當?shù)仄髽I(yè)提供了支撐。松山湖商業(yè)及電子商務辦主任韓志祥表示,該中心的數(shù)據(jù)分析平臺將向更多的電商企業(yè)開放。
 
  據(jù)介紹,尚睿電子正是借助上述平臺,實現(xiàn)了eBay、Amazon、淘寶、一號店、京東等平臺相關(guān)銷售數(shù)據(jù)的收集分析。在此基礎上,該公司結(jié)合Evergreen客戶的消費習慣進行調(diào)研,再與Evergreen廠方充分溝通論證,確定如何開發(fā)新產(chǎn)品。
 
  新西蘭常青樹公司CEO Henry表示,這也是其首次嘗試跨境C2M模式,借助該模式,公司從數(shù)據(jù)分析、需求調(diào)研、客戶反饋到產(chǎn)品定款、技術(shù)確認等各個環(huán)節(jié)有了新的變化,應用前景看好。
 
  東莞市電子商務協(xié)會會長修細毅表示,C2M作為一種新模式值得嘗試,不過,由于健康食品不像手機和電腦等,要讓用戶短時間體驗其價值和功能比較難,因此除了在外觀和口感上讓用戶有更好的體驗外,更重要的是從產(chǎn)品功能和安全性上吸引消費者。
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