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服務業(yè)如何電商不“電傷”

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2013-12-02 09:14  瀏覽次數(shù):22
  創(chuàng)業(yè)者要注意整個商業(yè)的發(fā)展形勢以及國家的政策引導,同時要看清自身的優(yōu)勢和強項。
 
  圓桌嘉賓:
 
  1、一達通CEO魏強
 
  創(chuàng)業(yè)熬的過程很痛苦,但一定要看到自己的能力和實力。如果“熬”得起,就一定會收獲“愛”。
 
  2、酷漫居CEO楊濤
 
  創(chuàng)業(yè)者要抓住目標客戶群體的剛性需求以及細分市場,才可能會迎來一個比較大的增長爆發(fā)點。
 
  3、壹號土豬聯(lián)合創(chuàng)始人黎小兵
 
  我不贊同大學一畢業(yè)就創(chuàng)業(yè),建議先去非世界500強公司打工學習。
 
  4、埃沃CEO何冠斌
 
  創(chuàng)業(yè)者要注意整個商業(yè)的發(fā)展形勢以及國家的政策引導,同時要看清自身的優(yōu)勢和強項。
 
  “對話激情燃燒的創(chuàng)業(yè)家”———由南方都市報和中國電信廣東公司聯(lián)合主辦的南都創(chuàng)富論壇活動于11月23日在廣州舉行,四位來自食品、服裝、家具和外貿(mào)等不同領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)家就創(chuàng)業(yè)是否要“觸網(wǎng)”、如何度過漫長創(chuàng)業(yè)積累期等話題開議。壹號土豬聯(lián)合創(chuàng)始人黎小兵不建議大學生畢業(yè)后便創(chuàng)業(yè),在創(chuàng)業(yè)切入的選擇上,亦認為傳統(tǒng)行業(yè)創(chuàng)業(yè)機會要多于互聯(lián)網(wǎng)。埃沃創(chuàng)始人何冠斌認為,創(chuàng)業(yè)必須要緊跟國家政策和商業(yè)社會的發(fā)展趨勢。
 
  服務業(yè)仍是創(chuàng)業(yè)主戰(zhàn)場
 
  南都:互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為創(chuàng)業(yè)者最為活躍的領(lǐng)域。這是否意味著傳統(tǒng)領(lǐng)域已經(jīng)一片紅海,沒有太多創(chuàng)業(yè)機會?
 
  黎小兵:當下很多年輕人在創(chuàng)富、創(chuàng)業(yè)的過程中,都把目光聚焦在互聯(lián)網(wǎng)以及移動互聯(lián)網(wǎng)上。這往往給創(chuàng)業(yè)者造成一個印象,只有在互聯(lián)網(wǎng)上才是創(chuàng)業(yè)者的天堂,才是創(chuàng)業(yè)者的主戰(zhàn)場,互聯(lián)網(wǎng)就是一切。
 
  坦白來說,單純靠互聯(lián)網(wǎng)賺錢的企業(yè)有多少?諸如馬云等這些成功的企業(yè)家能有多少?雖然說互聯(lián)網(wǎng)也產(chǎn)生了幾個億萬、千萬、百萬富翁,但是太少了。但回頭卻可以看到,傳統(tǒng)的企業(yè)仍然在保持著高速的增長。大部分成功的創(chuàng)業(yè)者還是來自餐飲等傳統(tǒng)的企業(yè)。所以建議創(chuàng)業(yè)者不要受到誤導。
 
  有人可能要問,創(chuàng)業(yè)初期,開一個檔口會不會太小?其實我們做土豬生意的時候,剛開始也只有7家店?,F(xiàn)在大約700多家。我想,不要嫌棄創(chuàng)業(yè)切口小,只要專注去做,機會還是很大。
 
  未來,農(nóng)業(yè)的機會點可能就在品牌導向、規(guī)模導向、低成本導向、特色導向。我們的服務業(yè)在國民經(jīng)濟的比重大概只有40%左右,與發(fā)達國家的70%相比還有很大的距離,各種各樣的專業(yè)化、特色化、高科技化的第三產(chǎn)業(yè),也就是服務業(yè),將是未來創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的主戰(zhàn)場。但對于傳統(tǒng)行業(yè)來說,是不能排斥做線上的可能性,這是一種趨勢。比如,以后我們的豬肉也一定會是在網(wǎng)上配送,現(xiàn)在在北京已經(jīng)跟配送公司進行洽談。
 
  找剛需做長尾
 
  南都:傳統(tǒng)企業(yè)“觸網(wǎng)”會發(fā)生什么樣的“化學反應”?應該注意什么問題?
 
  魏強:一達通是將外貿(mào)的服務從線下搬到線上,從傳統(tǒng)的人工搬到流程化、服務化。將信息化的技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)注入到傳統(tǒng)服務,從而整個公司發(fā)生了徹頭徹尾的變化。
 
  從服務的角度來講,傳統(tǒng)的服務同行們一般只能做本地企業(yè)和個別領(lǐng)域的企業(yè),比如機械、服裝進出口以及相關(guān)配套。但是信息化以后,行業(yè)被突破了,地域被突破了,所以當外貿(mào)遇到互聯(lián)網(wǎng),便可以找到全中國所有的外貿(mào)行業(yè),現(xiàn)在一達通服務的商品里面有67種產(chǎn)品,突破產(chǎn)業(yè)和地域,這樣的情況下就實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的陣地流量無線擴大,將原來服務的應收點從傳統(tǒng)簡單的服務上升到流量。
 
  楊濤:我建議創(chuàng)業(yè)者選擇用戶剛性需求的細分市場,這樣才可能會迎來一個比較大的增長爆發(fā)點。我們在創(chuàng)業(yè)初期,圍繞整個兒童產(chǎn)業(yè)認真做了消費者的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)所有的孩子有一個共性,就是離不開動漫。于是我們花費了相當多的資金,去跟迪斯尼等世界品牌談合作,現(xiàn)在看來,這些錢用在了刀刃上,投入是非常值得的。
 
  另外,我們發(fā)現(xiàn)80后父母的購物習慣是在互聯(lián)網(wǎng)上了。只要也能提供相應的保障和服務,消費者很喜歡在網(wǎng)上購買。消費者這些習慣的改變,就要求我們的公司也應該從傳統(tǒng)的制造性企業(yè),逐漸朝文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的公司轉(zhuǎn)型。
 
  目前消費者在網(wǎng)上購物的欲望和習慣已經(jīng)形成了。我們覺得至少在青少年兒童的用品,特別是在兒童家居的領(lǐng)域?qū)⒂懈蟮目臻g,不僅增加線上銷售,還會增加線下體驗。傳統(tǒng)行業(yè)機會非常大,如果這個機會再插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀,很有可能迸發(fā)出新的商業(yè)機會。
 
  先打工再創(chuàng)業(yè)
 
  南都:都說創(chuàng)業(yè)是一種生活方式,但創(chuàng)業(yè)漫長的積累期也是非常難熬的。創(chuàng)業(yè)者該做好怎樣的思想準備,又該如何縮短這個“痛苦積累期”?
 
  黎小兵:我覺得創(chuàng)業(yè)就是個“痛并快樂著”的過程。創(chuàng)業(yè)者一定要做好思想準備。記得當時剛剛創(chuàng)業(yè)的時候,正準備生我的女兒,當時湖北武漢的辦事處與經(jīng)銷商的合作一直不能談妥,我派了很多人過去都不能搞定。最后我趕了一夜的火車,挺著大肚子出現(xiàn)在他面前時,他看到我非常驚訝,他就說:“你怎么說,我們就怎么做。”
 
  給大家一點建議。如果想盡可能縮短這個漫長的積累期,或者稱之為痛苦期,首先,在創(chuàng)業(yè)前期要明白,在選擇某個行業(yè)的時候,要考慮到是否有戰(zhàn)略優(yōu)勢,怎么從一個紅海里找到藍海。
 
  我們準備做豬肉生意的時候,就發(fā)現(xiàn),從養(yǎng)殖到終端其實是割裂的,沒有品牌。當豬肉流通到了小商販的手上,萬一出現(xiàn)問題的時候,都不知道找誰,所以我們決定做豬肉的品牌。這也是所謂的從紅海里找到藍海,也是戰(zhàn)略優(yōu)勢的一部分。
 
  第二要看是否在這個行業(yè)里有持續(xù)創(chuàng)新的能力。
 
  當壹號土豬推向市場之后,就可以看到,很多山寨品牌相繼出現(xiàn)。當這些人來競爭時,就要看如何完善、改善自己,如何培育創(chuàng)新能力?坦白說,這些品牌進來以后,壹號土豬的市場的確有所下滑,但是時間長了,確保品質(zhì)后消費者還是會回來,因為他們沒有自己的養(yǎng)豬場等產(chǎn)業(yè)鏈。
 
  第三點創(chuàng)業(yè)的時候,我不贊同大學一畢業(yè)就進入創(chuàng)業(yè)行列。建議這些畢業(yè)生可以先去給一些發(fā)展不錯的公司打工,但是建議不要去世界500強公司,因為你去那里只是一個螺絲釘,不可能了解所有的東西,你去只能做生產(chǎn)。但在大企業(yè)可能接觸不到的東西,在小公司可以接觸到,這也為你以后的創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)。
 
  何冠斌:對于所有的創(chuàng)業(yè)者選擇創(chuàng)業(yè)方向的時候,有兩個東西要考慮非常清楚。
 
  第一是趨勢。創(chuàng)業(yè)者要注意整個商業(yè)的發(fā)展形勢以及國家的政策引導,觀察未來經(jīng)濟發(fā)展的趨勢在哪里?我也是對這兩個問題深思熟慮才邁開了創(chuàng)業(yè)之路?,F(xiàn)在越來越多人討厭撞衫,越來越追求獨一無二的款式,在這種需求越來越強的時候,我認為定制化服裝可能就是未來的趨勢。第二是看自身的優(yōu)勢和強項。當我們選擇了行業(yè),就無可避免地會接觸到互聯(lián)網(wǎng)這一趨勢。我們可以用互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)思維做傳統(tǒng)行業(yè)。
 
  創(chuàng)業(yè)需要DNA
 
  南都:回顧整個創(chuàng)業(yè)路,您認為創(chuàng)業(yè)路上什么態(tài)度最可貴?
 
  楊濤:創(chuàng)業(yè)是講究機遇的。我認為“堅持”最為重要。我大學畢業(yè)在學校當了老師,當了老師之后,我覺得不是真正最適合我的職業(yè),最后當了公務員,當了公務員沒有辦法接受公務員沉悶的環(huán)境,我覺得自己應該闖一闖,所以我進入了民營企業(yè)?! ?/div>
 
  現(xiàn)在看來,創(chuàng)業(yè)是需要基因的。我第一次創(chuàng)業(yè)是做辦公家居的公司,當時我跟我的小伙伴,拿了2萬塊錢開始創(chuàng)業(yè)。但那時我們的生意大都是通過關(guān)系、通過吃飯拿下來的,通過這些不確定的因素換回來很沒有安全感。讀M BA時,我慢慢地學會什么是品牌,什么叫做企業(yè)。酷漫居動漫公司是我的第二次創(chuàng)業(yè),開始時甚至沒有經(jīng)過調(diào)研市場就直接進入兒童家居的產(chǎn)業(yè)。結(jié)果一年半時間虧了一千萬。當時整個企業(yè)入不敷出、合伙人離開,怎么辦?唯有堅持。記得我們最慘的時候,是6個月沒有發(fā)過工資,當時只有一個信念,我們覺得動漫和兒童家居結(jié)合,一定會有出路。
 
  魏強:創(chuàng)業(yè)的過程可以用“梅花香自苦寒來”來形容。總結(jié)為兩個字:第一要“熬”:“熬”是漫長的,在這個看不到盡頭的創(chuàng)業(yè)過程中,但創(chuàng)業(yè)者一定要看到自己的能力和實力;第二個是“愛”,創(chuàng)業(yè)要充滿愛;如果熬得下來,就一定會收獲“愛”。
 
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