點(diǎn)評(píng)

 

　　雙11熱潮電商銷售呈四大特征

 

　　自2009年以來，每年的“雙11”都是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的營銷熱點(diǎn)，且成交額年年走高。今年除淘寶、天貓之外，京東、蘇寧易購、亞馬遜、國美在線和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等電商平臺(tái)也紛紛加入到促銷行列。

 

　　“不過除了銷售數(shù)據(jù)，商務(wù)部更關(guān)注的是從這一天的銷售中所反映出的中國網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的走向及可能存在的問題。”沈丹陽指出，“雙11”當(dāng)天我國電商銷售呈現(xiàn)出四大特征，并有可能成為今后的發(fā)展趨勢(shì)。

 

　　首先，促銷規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。不僅參加企業(yè)數(shù)量增加，而且種類從綜合B2C企業(yè)發(fā)展到垂直B2C企業(yè)，從純線上市場(chǎng)延伸到線下賣場(chǎng)，商品類別也從實(shí)物商品擴(kuò)大到服務(wù)和虛擬商品。

 

　　其次，多家電商都選擇借助無線平臺(tái)擴(kuò)大銷售。據(jù)統(tǒng)計(jì)，手機(jī)淘寶8小時(shí)成交額突破20億美元，是去年無線端當(dāng)天成交總量的2倍。易迅利用騰訊的微信作為支付平臺(tái)，截止到11月11日下午4點(diǎn)，微信賣場(chǎng)下單接近4萬單，占全部訂單的15%。

 

　　第三，許多電商積極推動(dòng)O2O模式，讓消費(fèi)者在線下體驗(yàn)和選擇產(chǎn)品。

 

　　最后，為了保證貨物運(yùn)送時(shí)效，主要網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)和物流公司都提前制定了對(duì)接和應(yīng)對(duì)措施。據(jù)統(tǒng)計(jì)，各快遞企業(yè)“雙11”全天共處理快件6000多萬件，比去年翻了一番，整個(gè)服務(wù)保障運(yùn)行仍然比較有序、規(guī)范。

 

　　激勵(lì)

 

　　傳統(tǒng)零售業(yè)銷售增長同樣不俗

 

　　“今年‘雙11’的銷售業(yè)績對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)沖擊巨大，但更多的傳統(tǒng)商家選擇順應(yīng)形勢(shì)，一些商場(chǎng)主動(dòng)放低身段甘當(dāng)試衣間。”沈丹陽說，“傳統(tǒng)零售業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)從碰撞、抵制、競(jìng)爭到現(xiàn)在的逐步融合發(fā)展，呈現(xiàn)了順勢(shì)而為的發(fā)展趨勢(shì)。”　　

 

　　不過沈丹陽指出，盡管電商表現(xiàn)搶眼，但大型的傳統(tǒng)流通企業(yè)依然不容忽視。據(jù)商務(wù)部了解，部分大型流通企業(yè)借助電商“雙11”優(yōu)惠活動(dòng)也開展了線下促銷，并且促銷時(shí)間早，優(yōu)惠力度大，新品、新款多，進(jìn)一步發(fā)揮了實(shí)體店體驗(yàn)性強(qiáng)、服務(wù)直接等方面的優(yōu)勢(shì)。據(jù)商務(wù)部對(duì)全國500家主要零售企業(yè)的監(jiān)測(cè)，11月上旬，家電、金銀珠寶類商品日均銷售額比10月下旬分別增長了11.1%和7.4%，說明傳統(tǒng)流通企業(yè)的銷售增長情況同樣表現(xiàn)不俗。

 

　　“我們認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)銷售和實(shí)體店銷售方式各有特點(diǎn)、各有優(yōu)勢(shì)。無論何種業(yè)態(tài)，只要順應(yīng)消費(fèi)發(fā)展趨勢(shì)，保障商品質(zhì)量，提升服務(wù)水平，公平競(jìng)爭，都會(huì)得到市場(chǎng)和消費(fèi)者的認(rèn)可。”沈丹陽說。