隨著電子商務(wù)發(fā)展,網(wǎng)購市場的誠信度越來越受到重視,電商平臺紛紛加大對不誠信行為和商家的打擊力度,并著力扶持網(wǎng)商樹立品牌。
根據(jù) 中消協(xié)發(fā)布的報告,電子商務(wù)企業(yè)的誠信和售后水平仍需要提高。對此,電商平臺也紛紛加大力度提高自身誠信水平。例如,針對最影響電商誠信的假貨問題,淘寶 網(wǎng)去年共處理侵權(quán)商品信息8700萬條,處罰會員95萬余人次。同時,2013年各電商平臺紛紛計劃加強對售后服務(wù)水平的重視程度和資金投入。以售后問題 最集中的物流環(huán)節(jié)為例,京東將繼續(xù)加強物流覆蓋范圍,延伸至全國360個城市,完善超過850個配送站點和300個自提點。阿里巴巴更是將組織千億元規(guī)模 的智能物流骨干網(wǎng)絡(luò)來完善網(wǎng)購的配送環(huán)節(jié)。此外,淘寶平臺也表示將大力扶持原創(chuàng)品牌,預(yù)計2013年全年將幫助和扶持超過10萬家淘寶網(wǎng)店。