在網(wǎng)上團購了套餐劵,卻被告知不能使用。22日,家住高新區(qū)的陶先生向本報反映,他在窩窩團購買了餐券,卻被告知不能使用,店家稱窩窩團私自延長了優(yōu)惠活動的時間。
陶先生經常和朋友一起吃飯,并且喜歡在網(wǎng)上團購。近日,陶先生在網(wǎng)上團購了一張谷德廣場美食廣場四季冰火雙人套餐優(yōu)惠劵,想和朋友一起去就餐。21日,當陶先生和往常一樣,拿著團購短信和朋友一起來到美食街就餐時,工作人員告訴陶先生團購券已經過期?!?br />窩窩團上明明寫著團購截止日期為2月18日,可離到期日子還有一個多月的時間,為什么就過期了呢?工作人員告知,團購活動原本在1月18日結束,可是不知道為什么,窩窩團沒有經過商家同意,就私自延長了一個月的團購活動。由于活動已經結束,不能提供優(yōu)惠服務。
優(yōu)惠活動已經過期,為什么優(yōu)惠信息還掛在團購網(wǎng)上?隨后,記者聯(lián)系了窩窩團客服,客服工作人員告訴記者,他們已經和店家協(xié)商,目前已經可以正常使用窩窩團的優(yōu)惠劵了。具體原因客服人員表示不清楚。
記者在窩窩團網(wǎng)站查詢發(fā)現(xiàn),目前谷德廣場美食廣場四季冰火雙人套餐已經撤出團購活動。隨后記者又聯(lián)系到了谷德美食廣場餐飲店,工作人員告訴記者,由于窩窩團延長了優(yōu)惠活動,在活動結束之后,仍有不少顧客團購了優(yōu)惠餐飲。為了能讓已經團購了的顧客享受到優(yōu)惠活動,延長了優(yōu)惠活動到1月31日,顧客在此之前盡快使用完優(yōu)惠劵,到期沒有使用則全額退款。
(責任編輯:GH)