隨著社會的發(fā)展，提前消費、信用消費漸漸成為80后、90后的時尚選擇，在這其中信用卡扮演了重要角色。與此同時，銀行在信用卡領(lǐng)域也不斷創(chuàng)新，客戶信貸消費的范圍越來越廣，滲透到市民百姓飲食起居的方方面面。以建設(shè)銀行(601939)為例，目前信用卡消費信貸已經(jīng)全面覆蓋了購車、家裝、教育、婚慶、旅游等衣食住行領(lǐng)域。

貴在方便靈活優(yōu)惠多

在珠海某國企上班的小王與妻子即將為人父母，為了給將誕生小寶貝外出提供方便,小兩口準(zhǔn)備購買一輛家用汽車，然而10多萬元的車價對于正在償還按揭貸款的小夫妻來說多少有些壓力。小王的妻子從珠海建行客戶經(jīng)理處了解到，建行與全國30多家汽車廠商開展購車分期業(yè)務(wù)總對總合作，可用信用卡分期還款，每個月只需還2000元就可以輕松實現(xiàn)汽車夢。這種“零利息零手續(xù)費”、“零利息低手續(xù)費”的提前消費模式仿佛免費的午餐，幫助他們提前實現(xiàn)大額消費。

類似小王這樣的城市年輕上班一族有很多，他們往往在“住”和“行”需求旺盛，然而經(jīng)濟(jì)壓力也較大。為解決這類需求，銀行與多個行業(yè)合作，推出循環(huán)消費貸款產(chǎn)品滿足需求。比如，建行與七大行業(yè)2.4萬余家商戶建立了合作關(guān)系， 除了推出購車分期業(yè)務(wù)外，還推出家裝分期、車位分期、車險分期等等。針對有出國留學(xué)需求的家庭，還推出“留學(xué)時貸”產(chǎn)品，提供專項消費信貸及購匯、匯款服務(wù)。

緊貼客戶需求“變得快”

客戶新的個性化需求層出不窮，社會消費導(dǎo)向的風(fēng)尚引領(lǐng)，信用卡消費信貸風(fēng)靡的背后，記者觀察到，銀行持續(xù)有效的創(chuàng)新也是贏得客戶選擇的重要因素。

從事五金小作坊的李先生下游客戶賬期往往較長，由于偶爾要進(jìn)一些原材料，資金周轉(zhuǎn)不免困難，有時就是需要幾萬元“救急”。平時，他都是拿朋友圈中的高利貸做一些應(yīng)急周轉(zhuǎn)。這天，一則建行的信用卡現(xiàn)金分期業(yè)務(wù)廣告吸引了他的眼球。現(xiàn)金也可以分期？怎么分呢？將信將疑的張先生撥打了建行的95533客服電話。客服人員告訴他，辦理一張龍卡信用卡就可以，“相當(dāng)于從建行拿了一筆現(xiàn)金，分幾次還上就可以了。”詳細(xì)了解后，李先生覺得新鮮又實用，于是申請了一張龍卡信用卡。

信息時報記者了解到，建行是四大行中率先推出現(xiàn)金分期業(yè)務(wù)的銀行。除了現(xiàn)金外，建行同時還提供賬單、網(wǎng)購、商戶等多款循環(huán)消費信貸產(chǎn)品，靈活滿足客戶資金安排需求。此外，受理方便也是客戶選擇的原因，以建行的賬單分期業(yè)務(wù)為例，就有短信、IVR、網(wǎng)銀等多個自助受理渠道。

建行珠海市分行信用卡中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，銀行創(chuàng)新的方向，主要是貼近客戶的現(xiàn)實需求，既幫助客戶解決問題，又能在渠道服務(wù)上提供便利；對于收入穩(wěn)定、具有理財要求等客戶群體來說，更可以在各款消費循環(huán)信貸產(chǎn)品中找到需求契合點。

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